Seorang pembicara yang tidak mengenal latar belakang budaya dan mentalitas pendengar terkadang sulit menyampaikan pesan dengan baik. Gaya bahasa yang berbelit dan tidak jelas umumnya membingunkan sidang pendengar. Komunikasi yang tidak jelas ini akan sulit mentransfer pesan yang akan disampaikan. Buku ini hadit untuk memberikan tips jitu bagi pembaca yang ingin mempelajari dan mendalami etika d…