Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author="Freddy Rangkuti"
Customer Care Excellence: Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Pelayanan P…
Saat ini, customer service yang hanya bertujuan memenuhi ekspektasi serta kepuasan pelanggan tidak mampu mengatasi masalah-masalah yang dihadapi perusahaan. Perusahaan membutuhkan konsep layanan yang lebih proaktif, lebih peduli terhadap pelanggan, lebih memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, dan lebih dekat dengan pelanggan sehingga pelanggan memiliki ikatan yang kuat dengan perusahaan. C…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 616221128
- Deskripsi Fisik
- xvi + 397 hlm.; 14 x 21 cm
- Judul Seri
- layanan prima
- No. Panggil
- 363.4 Fre c
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah